febriKamu pernah dengar istilah Restricted Product di TikTok Shop Tokopedia? Banyak seller pemula yang bingung kenapa produknya ditolak padahal sudah siap dijual. Salah satu penyebab utamanya adalah produk tersebut termasuk kategori Restricted Product.
Di artikel ini, saya akan jelaskan secara lengkap dan mudah dipahami apa itu Restricted Product TikTok Shop Tokopedia, kategori apa saja yang termasuk, dokumen apa yang harus kamu serahkan, serta cara mendapatkan approval supaya produk kamu bisa dijual dengan aman.
Apa Itu Restricted Product di TikTok Shop Tokopedia?
Restricted Product adalah produk-produk yang tidak bisa langsung dijual di TikTok Shop by Tokopedia. Kamu wajib mendapatkan persetujuan (approval) terlebih dahulu dari platform sebelum bisa mencantumkan, membagikan, atau mempromosikan produk tersebut.
Tujuannya sederhana: menjaga keamanan dan kepercayaan pembeli. Platform ingin memastikan bahwa produk yang dijual sudah sesuai dengan regulasi Indonesia dan aman digunakan.
Jika kamu menjual Restricted Product tanpa approval, produk bisa langsung ditolak, ditarik dari platform, atau akun kamu bisa kena penalti.
Mengapa TikTok Shop Tokopedia Membatasi Beberapa Produk?
TikTok Shop by Tokopedia ingin menciptakan lingkungan belanja yang aman dan positif. Beberapa produk memiliki risiko lebih tinggi, sehingga perlu dicek lebih ketat melalui proses approval. Proses ini biasanya mengharuskan kamu menyerahkan sertifikat, laporan pengujian, dan dokumen resmi lainnya.
Daftar Kategori Restricted Product + Dokumen yang Harus Diserahkan
Berikut adalah kategori Restricted Product beserta contoh dokumen yang biasanya diminta:
| Kategori Restricted Product | Contoh Produk | Dokumen yang Harus Diserahkan |
|---|---|---|
| Selected Baby and Maternity Products | Breast pump, botol bayi, popok sekali pakai, popok kain, baju bayi | Izin Edar dari Kementerian Kesehatan (untuk breast pump, botol bayi, popok) SNI (untuk baju bayi & popok kain) |
| Beauty and Personal Care Products | Skincare, lotion, kosmetik, produk perawatan tubuh & mulut | Nomor Notifikasi BPOM Foto label kemasan lengkap (nama produk, fungsi, cara pakai, bahan, asal, batch number, tanggal kadaluarsa, peringatan) |
| Food & Beverages | Makanan & minuman kemasan | Sertifikat BPOM / SPP-IRT / PSAT Foto label kemasan lengkap + informasi shelf life & storage condition |
| Food Supplements (termasuk vitamin & suplemen bayi/ibu hamil) |
Suplemen kesehatan, vitamin | Lisensi BPOM yang masih berlaku Foto label kemasan lengkap |
| Household Medical Devices for Personal Use | Alat kesehatan rumah tangga untuk penggunaan pribadi | Izin Edar Alat Kesehatan dari Kementerian Kesehatan |
| Electrical Components & PC Gaming Accessories | Headset gaming, keyboard gaming, mouse gaming, komponen listrik | NIB (Nomor Induk Berusaha) SNI / NPB / K3L (untuk komponen listrik) Postel Certification (untuk aksesoris gaming) |
Apa yang Terjadi Jika Kamu Jual Restricted Product Tanpa Approval?
Jika kamu mencoba menjual Restricted Product tanpa mendapatkan persetujuan terlebih dahulu, berikut risikonya:
- Listing produk ditolak atau langsung dihapus
- Akun seller bisa mendapat poin pelanggaran
- Platform bisa melakukan audit terhadap listing kamu
- Dalam kasus berat, hak jualan kamu bisa dicabut
Platform secara rutin melakukan pengecekan. Jadi lebih baik patuh sejak awal.
Langkah-langkah Mendapatkan Approval untuk Restricted Product
- Identifikasi kategori produk kamu — Cek apakah produk termasuk Restricted Product atau tidak.
- Siapkan semua dokumen yang dibutuhkan — Pastikan sertifikat masih berlaku (jangan yang hampir expired).
- Upload produk di Seller Center — Sistem akan otomatis menampilkan permintaan dokumen jika produk termasuk restricted.
- Isi semua informasi & upload dokumen — Lengkapi data dengan benar dan upload file yang jelas.
- Tunggu proses approval — Biasanya memakan waktu beberapa hari kerja.
- Produk bisa dijual — Setelah disetujui, kamu baru boleh mempublish dan mempromosikan produk.
Tips Agar Dokumen Kamu Cepat Disetujui
- Pastikan semua sertifikat masih berlaku minimal lebih dari 30 hari
- Upload foto label kemasan yang jelas dan lengkap
- Jangan menambahkan klaim medis atau klaim penurunan berat badan pada produk beauty & suplemen
- Periksa kembali semua data sebelum submit
- Simpan salinan dokumen dengan rapi untuk keperluan audit di kemudian hari
Mau Jadi Seller yang Paham Aturan TikTok Shop?
Di Skilskul Academy kamu bisa belajar cara listing produk, submit dokumen restricted product, dan strategi jualan yang aman & sesuai aturan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Apakah semua produk di TikTok Shop Tokopedia termasuk Restricted Product?
Tidak. Hanya kategori tertentu seperti baby products, beauty, makanan, suplemen, alat kesehatan, dan aksesoris gaming yang termasuk restricted dan butuh approval.
Berapa lama proses approval Restricted Product?
Proses approval biasanya memakan waktu beberapa hari kerja, tergantung kelengkapan dokumen yang kamu kirimkan.
Apakah saya bisa menjual produk Restricted tanpa approval?
Tidak bisa. Produk akan ditolak dan kamu berisiko mendapat pelanggaran.
Dokumen apa yang paling sering diminta untuk produk beauty?
Nomor Notifikasi BPOM dan foto label kemasan yang lengkap (nama produk, bahan, cara pakai, tanggal kadaluarsa, dll).
Apa yang harus saya lakukan kalau dokumen saya ditolak?
Perbaiki dokumen sesuai permintaan platform, lalu upload ulang melalui Seller Center. Kamu juga bisa mengajukan appeal jika merasa ada kesalahan.
Catatan Penting: Aturan ini bisa berubah sewaktu-waktu. Selalu cek informasi terbaru langsung di Seller Center TikTok Shop Tokopedia.