Ringkasan artikel:

• Pelanggaran TikTok bisa terjadi pada konten, live streaming, dan iklan.
• Contoh umum pelanggaran TikTok: menyebut platform lain, repost konten, dan overclaim produk.
• Dampak pelanggaran TikTok mulai dari penurunan jangkauan hingga akun di-banned permanen.
• Penyebab utama adalah tidak memahami atau melanggar kebijakan TikTok.
• Solusinya dengan mematuhi guideline, buat konten original, dan hindari klaim berlebihan.

Kreator atau penjualan di TikTok sering bertanya tentang cara agar tidak kena pelanggaran di TikTok. Artikel ini akan mencoba membagikan berapa bocorannya.

Pelanggaran di TikTok menjadi sesuatu yang menakutkan bagi content creator atau seller di TikTok.

Pasalnya, pelanggaran yang dilakukan bisa berdampak besar. Paling parah, akun kita di-banned hingga tak dapat dibuka kembali.

Sebagai solusi, ulasan berikut akan mencoba membagikan tips atau cara agar tidak kena pelanggaran TikTok.

Tips yang akan dibahas cocok bagi kreator dan seller. Catat baik-baik!

Cara Agar Tidak Kena Pelanggaran TikTok

Pendampingan dari Ordal Bantu Toko Online Anda Lebih Berkembang

KLIK INI UNTUK INFO LEBIH LANJUT

TikTok Mentor Specialist dari Ordal, Nizar Akbar membagikan tips atau cara agar tidak kena pelanggaran TikTok.

Menurut Nizar, pelanggaran di TikTok itu jenisnya banyak, yakni pelanggaran konten, live streaming, hingga pelanggaran iklan.

Sebagai langkah antisipasi, Nizar membagikan tipe pelanggaran yang kerap dilakukan pengguna TikTok.

1. Pelanggaran Konten

Nizar mengatakan, pelanggaran di konten biasanya muncul karena pengguna menyebutkan platform lain.

“Contohnya, ketika jualan di tiktok, tapi yang disebutnya Shopee. Nah itu ga boleh,” jelas Nizar.

Selain itu, re-produksi konten pun bisa memantik poin pelanggaran.

“Kemudian di konten itu ga boleh re-porduksi konten. Misalnya, kita buat konten tapi konten tersebut tuh sebelumnya udah pernah kita upload, tapi kita upload lagi. Nah itu juga ga boleh. Walaupun itu di toko kita sendiri,” tambah Nizar.

Jenis pelanggaran tersebut pun tak main-main karena pelanggarnya bisa mendapatkan poin 4, 8, sampai 12.

2. Pelanggaran Live Streaming

Nizar juga membagikan jenis pelanggaran yang kerap dilakukan pengguna. Salah satunya adalah mengarahkan pembeli ke platform lain.

“Misalnya ayo temen-temen beli ini, check out-nya di toko oren. Plesetan-plesetan kayak toko ijo, wawa, juga itu ga boleh,” terangnya.

Lalu, jenis pelanggaran saat live streaming pun termasuk tidak boleh menyebutkan nama brand orang lain.

“Misal kita jualan tas, tapi di tas tersebut ada brand orang lain, itu gak boleh,” ucapnya.

Cara melihat pelanggaran live di TikTok Shop mudah, biasanya pihak platform akan mengirimkan pemberitahun.

Untuk memantaunya, Anda bisa cek notifikasi di aplikasi.

3. Pelanggaran Iklan

Khusus untuk pelanggaran iklan, Nizar memberi contoh, jenis pelanggaran yang kerap dilakukan ialah soal materi iklannya.

“Kalau di [pelanggaran] iklan biasanya berkaitan sama materi iklan. Ketika kita misalnya ngiklanin produk A, kita over claim atau tidak ada buktinya. Ttu juga ga boleh. Itu biasanya pelanggaran yang paling banyak kena,” jelasnya.

Cara Melihat Pelanggaran TikTok

Tips Menghindarinya

Nizar kemudian mengatakan, kalau ingin terhindar dari pelanggaran TikTok, pengguna harus mengetahui aturan atau kebijakan platform TikTok.

“Kalau kita tahu aturan yang boleh mana yang nggak, nanti dengan seiring berjalannya waktu temen-temen bisa terbebas dari poin pelanggaran,” tutup Nizar.

Sebagai rujukan, berikut jenis pelanggaran dan beserta poin pelanggarannya yang perlu Anda ketahui.

Jenis pelanggaran berikut dikutip dari laman resmi TikTok.

1. Penjual dan Kualifikasi Produk

• Kualifikasi yang Hilang: 6-48 poin
• Kualifikasi Kadaluarsa: 4-48 poin
• Kualifikasi Tidak Otentik: 12-48 poin

2. Hak Kekayaan Intelektual

• Pelanggaran Kekayaan Intelektual (KI): 1-48 poin
• Produk Palsu: 4-48 poin
• Produk Tiruan: 0-4 poin

3. Daftar Produk

• Kategori Produk yang Tidak Pantas: 0-48 poin
• Daftar atau Pengiriman Produk Terlarang: 6-48 poin
• Daftar atau Pengiriman Produk yang Tidak Didukung: 0-48 poin
• Ketidakpatuhan terhadap Pedoman Pencatatan: 0-48 poin

4. Kualitas Produk (Pemeriksaan Pengambilan Sampel)

• Pelanggaran Kualitas Produk: 0-48 poin

5. Layanan Pelanggan

• Tingkat Respons 24 Jam Rendah: 1 poin
• Komunikasi Pelanggan yang Tidak Pantas/Terlarang: 1-12 poin

6. Pemenuhan Penjual

• Tingkat Pembatalan Karena Kesalahan Penjual Tinggi: 2-4 poin
• Tingkat Keterlambatan Pengiriman Tinggi: 2-4 poin
• Pengembalian/Pengembalian Dana karena Kesalahan Penjual Tinggi: 2 poin
• Pengiriman Barang yang “Secara Signifikan Tidak Seperti yang Dijelaskan”: 1-48 poin

7. Konten E-commerce

• Konten Reproduksi: 48 poin
• Promosi Produk yang Dilarang atau Tidak Didukung: 6-48 poin
• Promosi Produk yang Tidak Konsisten: 1-48 poin

8. Kegiatan yang Dilarang oleh Hukum dan Peraturan

• Poin Pelanggaran: 48 poin

Cara Menghilangkan Poin Pelanggaran TikTok Shop

Bila Anda kadung mendapatkan poin pelanggaran, salah satu cara untuk menghilangkannya dengan mengajukan banding.

Tapi, banding baru bisa dilakukan bila poin pelanggaran yang diberikan keliru.

Itu berarti, Anda memang tak melakukan pelanggaran yang dituduhkan.

Cara mengajukan banding TikTok mudah.

Anda bisa mengikuti langkah-langkah ini:

• Masuk ke TikTok Seller Center, lalu pilih “Shop Health”.
• Masuk ke “Violation Records” untuk melihat detail pelanggaran.
• Pilih pelanggaran yang akan dibanding, setelah itu ikuti prosedur pengajuan banding dengan menyediakan bukti pendukung yang relevan.

Dalam tata cara banding TikTok, ialah menyertakan bukti pendukung bila Anda tak melakukan pelanggaran yang dituduhkan.

Uraian di atas juga bisa dilakukan sebagai cara mengajukan banding TikTok live.

Ordal Siap Dampingi untuk Menjaga Toko Anda Teroptimasi dan Terbebas dari Pelanggaran

Apakah toko online Anda ingin teroptimasi maksimal dan terhindari dari poin pelanggaran yang tak perlu?

Bila iya, Anda bisa meminta pendampingan dari Ordal!

Ordal hadir untuk membantu Anda mengelola toko online agar mencapai potensi maksimal. Dengan pendampingan menyeluruh, Ordal menawarkan strategi yang tepat dan efektif untuk membantu penjual berkembang pesat di pasar yang semakin kompetitif.

Selain itu, Ordal memastikan toko Anda tetap aman dari pelanggaran kebijakan platform, sehingga Anda dapat fokus pada pengembangan bisnis tanpa khawatir akan sanksi atau penalti.

Dikelola oleh tenaga ahli dan profesional di bidang e-commerce, Ordal memiliki keunggulan unik berupa akses ke informasi eksklusif, termasuk bocoran dari orang dalam di platform besar seperti TikTok. Informasi ini memungkinkan Ordal memberikan panduan terbaik untuk setiap langkah bisnis Anda.

Percayakan optimasi toko online Anda kepada Ordal dan rasakan kemajuan signifikan dalam pertumbuhan bisnis Anda.

Kesimpulan

Pelanggaran di TikTok, baik untuk konten, live streaming, maupun iklan, dapat memberikan dampak serius seperti poin penalti hingga penghapusan akun. Untuk menghindari pelanggaran, penting bagi kreator dan penjual memahami aturan platform dengan baik. Beberapa pelanggaran umum termasuk menyebutkan platform lain, menggunakan konten reproduksi, menyebutkan brand lain saat live streaming, dan memberikan klaim berlebihan pada materi iklan.

Dengan memahami aturan dan kebijakan TikTok, kreator dan penjual dapat menghindari pelanggaran dan menjaga kelangsungan akun mereka. Sebagai solusi tambahan, layanan seperti Ordal dapat membantu penjual tetap teroptimasi dan aman dari pelanggaran. Ordal menawarkan pendampingan strategis dari tenaga ahli berpengalaman, memberikan panduan berdasarkan kebijakan platform, dan bahkan memiliki akses informasi eksklusif dari platform besar seperti TikTok.

Kolaborasi dengan pihak yang kompeten seperti Ordal bisa menjadi kunci sukses untuk mengembangkan bisnis di TikTok tanpa khawatir akan risiko pelanggaran.

***Foto: freepik.com

FAQ

1. Apa saja jenis pelanggaran di TikTok?

Pelanggaran di TikTok umumnya terbagi menjadi tiga: pelanggaran konten, live streaming, dan iklan. Contohnya termasuk menyebut platform lain, repost konten, hingga overclaim dalam promosi.

2. Kenapa akun TikTok bisa kena pelanggaran?

Karena melanggar kebijakan platform, seperti konten tidak original, promosi produk terlarang, menyebut brand lain saat live, atau klaim produk yang tidak terbukti.

3. Apa dampak jika kena pelanggaran TikTok?

Dampaknya bisa berupa penurunan jangkauan (shadowban), pembatasan fitur, hingga banned sementara atau permanen tergantung tingkat pelanggaran.

4. Bagaimana cara agar tidak kena pelanggaran TikTok?

Dengan memahami dan mengikuti aturan TikTok, tidak menyebut platform lain, tidak repost konten, serta menghindari klaim berlebihan dalam iklan atau promosi.

5. Apakah pelanggaran TikTok bisa dihapus?

Bisa, jika pelanggaran terjadi karena kesalahan sistem. Pengguna dapat mengajukan banding melalui TikTok Seller Center dengan menyertakan bukti pendukung.