Insan FazrulPengajuan banding Shopee Live perlu dilakukan, jika memang Anda tak merasa melakukan pelanggaran yang dituduhkan. Berikut cara pengajuanya!
Shopee Live saat ini menjadi salah satu fitur favorit para seller untuk mendorong interaksi dan meningkatkan penjualan.
Dengan memanfaatkan fitur live streaming ini, banyak toko berhasil meraih lonjakan transaksi dan omzet yang signifikan.
Namun, tak bisa dimungkiri, proses siaran langsung di Shopee juga menyimpan risiko.
Dalam beberapa kasus, seller bisa saja menerima peringatan atau bahkan sanksi karena dianggap melakukan pelanggaran terhadap ketentuan platform.
Jika Anda merasa tidak melakukan pelanggaran seperti yang dituduhkan, sangat penting untuk segera mengajukan banding.
Jangan anggap sepele peringatan dari Shopee, karena jika dibiarkan, konsekuensinya bisa fatal, mulai dari pembatasan fitur hingga pemblokiran akun secara permanen.
Beruntungnya, proses pengajuan Shopee Live sebenarnya tidaklah rumit.
Asalkan dilakukan dengan benar, Anda punya peluang besar untuk memulihkan kembali akses siaran langsung.
Nah, berikut ini langkah-langkah pengajuan banding Shopee Live yang bisa Anda ikuti.
Cara Banding Shopee Live
Ingin toko Shopee Anda bebas dari pelanggaran dan penjualannya makin optimal Percayakan pada ORDAL, solusi cerdas dengan bimbingan ahli dan strategi yang terbukti efektif.
Seperti yang sudah disebutkan, cara pengajuan banding Shopee live tidak sulit.
Anda dapat melihat panduan berikut ini:
- Bila Anda dianggap melakukan pelanggaran, Anda bisa cek informasi tersebut di menu Rincian Pelanggaran.
- Kemudian, pilih “Lihat Semua & Banding”.
- Lalu, pilih “Banding”.
- Berikutnya, isi informasi yang dibutuhkan, dalam hal ini deskripsi atau penjelasan jika Anda tak melakukan pelanggaran, termasuk mengunggah bukti.
- Terakhir, pilih menu “Kirim”.
Catatan Penting
- Semua banding yang bisa diajukan dalam periode yang telah ditentukan dan hanya bisa dilakukan satu kali.
- Tulis informasi serinci mungkin untuk menjelaskan bila Anda memang tidak melakukan pelanggaran seperti yang dituduhkan.
- Unggah dokumen bersifat opsional, kecuali bila pelanggaran yang didapat karena menggunakan rekaman dan menjual produk impor bekas.
Jenis Pelanggaran Shopee Live
Shopee Anda butuh arahan profesional? ORDAL hadir dengan solusi, strategi, dan insight orang dalam marketplace!
Demi menghindari pelanggaran Shopee Live, Anda harus tahu jenis pelanggarannya.
Dengan mengetahuinya, Anda pun bisa mengantisipasi sedemikian rupa.
Lalu, apa saja jenis pelanggaran Shopee Live?
Berikut rangkumannya:
1. Ketelanjangan dan Aktivitas Seksual
Shopee melarang keras konten yang mengandung unsur ketelanjangan, pornografi, pakaian vulgar, promosi layanan seksual, atau eksploitasi seksual, baik dilakukan langsung atau melalui gambar digital.
2. Keamanan Anak di Bawah Umur
Dilarang melibatkan anak dalam aktivitas seksual, konten tidak pantas (merokok, alkohol, gerakan sensual), atau bentuk eksploitasi lainnya, termasuk menjadi host di bawah 17 tahun.
3. Integritas dan Keaslian
Shopee melarang tindakan manipulatif seperti beli view, like palsu, misinformasi, penipuan, plagiarisme konten, dan pemalsuan identitas selama live.
4. Perilaku Berbahaya
Tidak diperbolehkan menampilkan tindakan berisiko seperti tantangan ekstrem, bunuh diri, ujaran kebencian, kekerasan, atau pelecehan dalam bentuk apapun.
5. Aktivitas Ilegal & Barang Terlarang
Meliputi promosi atau penjualan senjata, alkohol, rokok, obat ilegal, barang terlarang, hingga pelanggaran aturan event giveaway dan gacha.
6. Isu Sosial, Politik dan Agama
Dilarang menyebarkan isu sensitif seperti propaganda ekstremis, ujaran kebencian terhadap agama atau suku, serta pernyataan politik yang tidak terverifikasi.
7. Gambar dan Perilaku Ekstrem
Konten sadis, gambar mengejutkan, kekerasan terhadap hewan atau manusia tidak diperbolehkan karena dapat menimbulkan rasa tidak nyaman bagi penonton.
8. Privasi dan Keamanan
Melarang penyebaran data pribadi tanpa izin dan segala tindakan yang merusak sistem keamanan Shopee, seperti peretasan dan penggunaan skrip otomatis.
9. Konten Berkualitas Rendah dan Tidak Pantas
Termasuk kualitas gambar/suara buruk, clickbait, host tidak muncul atau tidak memperkenalkan produk, merokok/alkohol, serta live yang direkam ulang atau menggunakan AI.
10. Ketentuan Tambahan Shopee Live
Larangan menjual produk dewasa, barang mistis, barang preloved, tidak menggunakan Bahasa Indonesia, jasa titip link sendiri, dan manipulasi voucher.
Hindari Pelanggaran Shopee Live dan Optimalkan Toko Anda Bersama Ordal
Jika Anda ingin toko tetap aman dari berbagai pelanggaran, termasuk pelanggaran Shopee Live yang bisa berujung pemblokiran fitur hingga sanksi berat lainnya, Anda tak perlu berjalan sendiri.
Ordal siap menjadi pendamping intensif untuk membantu toko Anda lebih sehat, tertata, dan tentunya lebih cuan.
Dengan bimbingan langsung dari tim ahli Ordal, Anda akan mendapatkan arahan yang jelas dan praktis untuk menjalankan toko sesuai dengan kebijakan marketplace, sekaligus strategi untuk meningkatkan performa penjualan.
Mengapa Ordal begitu efektif?
Karena Ordal tidak hanya dipenuhi oleh tenaga profesional yang berpengalaman, tapi juga memiliki akses informasi eksklusif atau “bocoran” dari orang dalam marketplace, termasuk tim internal Shopee.
Ini menjadi keunggulan strategis yang sulit ditandingi.
Strategi yang tepat sasaran, berbasis insight aktual, dan dijalankan oleh tim ahli, itulah kunci kenapa banyak toko yang didampingi Ordal bisa melesat omzetnya.
Kesimpulan
Shopee Live adalah fitur yang sangat potensial untuk meningkatkan omzet toko Anda.
Namun, penggunaannya harus disertai dengan pemahaman terhadap aturan dan kebijakan yang berlaku.
Jika Anda merasa terkena pelanggaran secara tidak adil, pengajuan banding Shopee Live bisa menjadi solusi untuk memulihkan hak dan reputasi toko Anda.
Prosesnya pun mudah selama Anda melengkapi informasi dan bukti yang dibutuhkan.
Selain itu, memahami jenis-jenis pelanggaran Shopee Live, mulai dari konten tidak pantas hingga aktivitas ilegal, adalah langkah awal untuk menghindari sanksi.
Namun, bila Anda ingin lebih aman dan maksimal, bekerjasama dengan Ordal adalah langkah cerdas.
Dengan pendampingan dari tim profesional dan akses informasi eksklusif dari internal marketplace, Ordal mampu membantu toko Anda lebih terarah, patuh aturan, dan jauh lebih optimal dalam performa penjualan.
***Foto: freepik.com