Insan FazrulCara melihat pelanggaran di TikTok perlu Anda ketahui agar bisa memantau “kesehatan” akun secara umum.
Pasalnya, jika mendapat pelanggaran, aktivitas Anda di TikTok, termasuk bisnis yang sedang dikelola, dapat terhambat.
Sebagai informasi, sebagai salah satu platform yang sedang naik daun dalam beberapa tahun terakhir TikTok menerapkan aturan yang cukup ketat.
Jika mendapat pelanggaran, akun TikTok Anda bisa saja dinonaktifkan, dilarang monetisasi, hingga pembatasan lainnya.
Maka dari itu, artikel berikut akan mengulas jenis pelanggaran di TikTok, di dalamnya pun bakal diberi tahu cara melihat pelanggaran di TikTok dengan mudah.
Penasaran? Rekan Ordal bisa langsung menyimak ulasan di bawah ini!
Pelanggaran di TikTok Apa Saja?
Antisipasi Jenis Pelanggaran di TikTok Shop dengan Pendampingan dari Ordal
Sebelum mengetahui cara melihat pelanggaran di TikTok, sebaiknya Rekan Ordal memahami jenis-jenis pelanggaran di TikTok.
Melansir berbagai sumber, berikut jenis-jenis pelanggaran di TikTok tersebut.
1. Kriminalitas dan Eksploitasi Anak
TikTok memiliki kebijakan nol toleransi terhadap konten yang mengandung unsur eksploitasi atau penyalahgunaan anak.
Hal ini termasuk segala bentuk konten yang mengeksploitasi anak di bawah umur, terutama tindakan pelecehan atau eksploitasi seksual.
2. Pornografi
Jenis pelanggaran selanjutnya adalah pornografi.
TikTok melarang keras penyebaran konten pornografi, baik yang melibatkan orang dewasa maupun anak-anak.
Larangan itu melingkupi video atau gambar vulgar yang mengeksploitasi tubuh manusia secara seksual, serta konten yang menyiratkan atau secara eksplisit menampilkan aktivitas seksual.
Bukan itu saja, teks atau komentar dengan muatan seksual eksplisit pun dilarang oleh pihak TikTok
3. Ekstremisme, Terorisme, dan Kekerasan
Platform TikTok melarang penyebaran ideologi ekstremis, promosi terorisme, atau seruan untuk melakukan kekerasan.
Jenis konten yang dilarang termasuk propaganda yang mempromosikan kekerasan, dan video yang menunjukkan atau merayakan kekerasan fisik terhadap kelompok atau individu.
4. Penyiksaan yang Mengerikan
Konten yang memperlihatkan tindakan penyiksaan, kekejaman terhadap manusia atau hewan, atau penderitaan fisik yang mengerikan sangat dilarang oleh TikTok.
5. Tantangan atau Tindakan Berbahaya
Konten tantangan dan tindakan berbahaya acapkali muncul di TikTok.
Jenis konten tersebut sebenarnya rawan karena TikTok melarangnya.
Contohnya, konten yang berisi partisipasi dalam tantangan yang berbahaya sampai mendorong pengguna untuk membahayakan diri mereka sendiri atau orang lain.
6. Perundungan atau Pelecehan
TikTok bertujuan untuk menciptakan komunitas yang inklusif dan positif.
Oleh karena itu, segala bentuk perundungan dan pelecehan, baik secara langsung maupun tidak langsung, sangat dilarang TikTok.
7. Penyajian Informasi yang Menyesatkan
Seperti halnya platform lain, TikTok pun melarang bentuk-bentuk informasi pals atau hoaks.
Apalagi, informasi tersebut menimbulkan kebingungan hingga kerugian di tengah masyarakat.
8. Tindakan Bunuh Diri atau Melukai Diri Sendiri
Larangan lainnya adalah tidak mengizinkan konten yang mempromosikan, menggambarkan, atau mendorong tindakan bunuh diri atau melukai diri sendiri.
9. Penyebaran Kebencian
Larangan lainnya di TikTok adalah konten yang mengandung ujaran kebencian terhadap individu atau kelompok berdasarkan ras, etnis, agama, gender, hingga orientasi seksual.
10. Aktivitas Ilegal yang Melanggar Hukum
Jenis pelanggaran lainnya sudah tentu konten yang ilegal atau melanggar hukum di negara tertentu.
Misalnya, di Indonesia narkoba dilarang.
Karena itu, Anda dilarang keras membuat konten mengenai produk tersebut, terlebih sampai menjual-belikannya.
Cara Melihat Pelanggaran di TikTok
Ini Waktunya Akun TikTok Shop Anda Raih Omzet Besar dengan Pendampingan dari Ordal
Sebagai penjual di TikTok Shop, penting untuk secara rutin memantau kesehatan akun dan memastikan tidak ada pelanggaran yang dapat memengaruhi reputasi serta kinerja toko Anda.
Berikut adalah bocoran atau langkah-langkah untuk melihat dan menangani pelanggaran di TikTok Shop:
Masuk ke TikTok Seller Center:
- Kunjungi TikTok Seller Center melalui web browser.
- Berikutnya, masuk menggunakan akun TikTok yang terdaftar sebagai penjual.
- Lalu, silakan pilih menu “Shop Health”:
- Setelah berhasil masuk, pada area sebelah kiri, cari dan klik opsi “Shop Health”.
- Di halaman “Shop Health”, pilih tab “Violation Records” untuk melihat daftar pelanggaran yang tercatat.
- Untuk melihat produk yang melanggar kebijakan, klik menu “Product”.
- Perhatikan kolom “Violation Reason” untuk memahami jenis dan alasan pelanggaran yang terjadi.
- Klik pada item pelanggaran tertentu untuk melihat informasi lebih lanjut, termasuk tanggal pelanggaran, deskripsi, dan tindakan yang diambil oleh TikTok.
Cara Menghilangkan Pelanggaran di TikTok dan Mengajukan Banding
Andai produk Anda dihapus karena pelanggaran, biasanya TikTok akan memberikan alasan spesifik.
Namun, Rekan Ordal bisa mengajukan banding bila pelanggaran tersebut tidak sesuai dengan kondisi sebenarnya.
Untuk melakukan banding, silakan simak tahapannya di bawah ini:
- Setelah Anda berada di laman “Shop Health” dan “Violation Records”, cari dan klik tombol “Ajukan Banding”.
- Lalu, isi formulir banding dengan informasi yang relevan dan lampirkan dokumen pendukung jika diperlukan.
Sebagai saran, ada beberapa hal yang perlu Anda perhatikan ketika mengajukan banding, seperti:
1. Berikan Alasan yang Jelas dan Spesifik
Jelaskan secara rinci mengapa Anda yakin tidak melanggar kebijakan, dengan merujuk pada ketentuan spesifik dalam Panduan Komunitas TikTok.
2. Lampirkan Bukti Pendukung
Bila memungkinkan lampirkan bukti, seperti tangkapan layar, dokumen, atau materi lain yang dapat mendukung klaim Rekan Ordal bahwa tidak ada pelanggaran yang dilakukan.
3. Gunakan Bahasa yang Sopan dan Profesional
Meski Anda mungkin kesal mendapat pelanggaran dari TikTok, tetapi pastikan gunakanlah argumen dengan tenang, tanpa adanya bahasa kasar di dalamnya.
4. Ajukan Banding Sesegera Mungkin
Setelah mendapatkan pelanggaran, sebisa mungkin Anda mengajukan banding sesegera mungkin.
Hal ini bertujuan agar proses banding cepat direspons dan penyelesaian bisa berlangsung lebih cepat.
Setelah Banding Dilakukan
Setelah melakukan banding, Anda hanya perlu menunggu keputusan.
Nantinya, tim TikTok akan meninjau banding Anda dan memberikan keputusan dalam beberapa hari kerja.
Bila sudah ada keputusan, Anda bakal menerima notifikasi mengenai hasil banding, bisa lewat email atau aplikasi TikTok.
Bagaimana bila banding ditolak?
Tindakan yang harus Anda ambil setelah hasil banding keluar adalah mengevaluasi konten Anda dengan melakukan perbaikan.
Tujuannya agar Anda tidak mendapat pelanggaran serupa.
Sementara bila banding diterima, akun yang sebelumnya mungkin akan pulih kembali.
Catatan pelanggaran juga bakal dihapus dari akun Anda.
Cara Menghindari Pelanggaran di TikTok Shop
Supaya toko Anda di TikTok terhindari dari pelanggaran, selain menghindari konten-konten yang sudah disebutkan, berikut beberapa cara yang bisa Anda aplikasikan:
1. Pahami Kebijakan TikTok dan TikTok Shop
TikTok memiliki Panduan Komunitas yang mengatur semua aktivitas di platform, termasuk larangan konten berbahaya, ujaran kebencian, atau aktivitas ilegal.
Jika melanggar, konten Anda bisa dihapus, dan akun berisiko mendapatkan pembatasan.
Kebijakan produk di TikTok Shop juga sangat spesifik. Barang yang melanggar, seperti produk palsu, senjata, atau barang terlarang lainnya, dapat menyebabkan akun penjual ditangguhkan.
2. Hindari Produk Terlarang
Sebelum memasarkan produk, lakukan verifikasi mendalam untuk memastikan barang yang Anda jual tidak termasuk dalam daftar barang terlarang.
Produk seperti kosmetik tanpa izin edar atau obat yang tidak disetujui sangat berisiko.
3. Over Klaim
Hindari deskripsi yang berlebihan atau menyesatkan, seperti mengklaim bahwa produk dapat menyembuhkan penyakit serius.
Deskripsi yang tidak jujur dapat memicu laporan dari pelanggan.
4. Perhatikan Kualitas Konten Promosi
Hindari konten yang mengandung ujaran kebencian, vulgar, atau eksplisit.
Misalnya, menggunakan bahasa kasar atau visual yang terlalu sensual untuk menarik perhatian dapat melanggar aturan.
Sebisa mungkin buatlah konten promosi yang aman untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan.
5. Rutin Memantau Akun dan Produk
Gunakan fitur “Shop Health” di TikTok Seller Center untuk memantau pelanggaran yang tercatat.
Anda dapat melihat alasan pelanggaran dan memperbaikinya sebelum masalah menjadi lebih serius.
Jika ada produk yang mulai mendapatkan laporan dari pelanggan, pertimbangkan untuk sementara menghapus produk tersebut dari etalase hingga masalah selesai.
Kesimpulan
Menjaga kepatuhan terhadap kebijakan TikTok, baik di platform secara umum maupun di TikTok Shop, adalah langkah penting untuk memastikan keberlanjutan akun dan bisnis Anda.
TikTok menerapkan aturan yang ketat untuk menciptakan lingkungan yang aman dan positif, serta menindak pelanggaran dengan konsekuensi yang beragam, mulai dari penghapusan konten hingga penangguhan akun.
Agar terhindar dari pelanggaran, penting untuk memahami jenis pelanggaran yang umum terjadi, seperti konten yang melibatkan eksploitasi anak, pornografi, ujaran kebencian, tantangan berbahaya, dan aktivitas ilegal.
Untuk penjual di TikTok Shop, verifikasi produk yang dipasarkan dan mematuhi kebijakan TikTok Shop menjadi langkah esensial.
Jika terjadi pelanggaran, TikTok menyediakan fitur untuk memantau status akun melalui TikTok Seller Center dan opsi untuk mengajukan banding jika merasa keputusan pelanggaran tidak sesuai.
Dalam mengajukan banding, penting untuk memberikan alasan yang jelas, melampirkan bukti pendukung, dan menggunakan bahasa yang profesional.
Untuk mencegah pelanggaran di masa depan, rutin memantau “kesehatan” akun menggunakan fitur Shop Health, membuat konten yang sesuai kebijakan, dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan sangat dianjurkan.
Dengan langkah-langkah tersebut, Anda dapat menjalankan akun dan bisnis di TikTok secara aman dan produktif.
***Foto: freepik.com