Berikut cara mengembalikan akun Shopee yang lupa email dan nomor HP. Catat baik-baik langkahnya, ya!

Di era bisnis digital seperti sekarang, akun Shopee bukan sekadar tempat berjualan, melainkan juga aset penting yang bernilai tinggi.

Setiap toko memiliki reputasi yang dibangun dari waktu ke waktu, mulai dari jumlah penjualan, rating pelanggan, hingga tingkat kepercayaan dari pihak Shopee.

Maka, bagi sebagian besar penjual, akun tersebut bahkan bisa dianggap sebagai identitas bisnis yang perlu dijaga dengan serius.

Namun, ada kalanya situasi tak terduga terjadi. Bukan, bukan soal toko yang tidak laku.

Namun, salah satunya ketika pemilik toko lupa alamat email dan nomor HP yang digunakan saat pendaftaran.

Masalah itu tampak sepele, tetapi dampaknya besar karena membuat penjual tidak dapat mengakses akun dan menghentikan seluruh aktivitas jual beli di toko.

Kondisi seperti ini tentu menimbulkan kekhawatiran, apalagi bila toko sudah memiliki pelanggan tetap dan performa penjualan yang stabil.

Tapi jangan panik dulu.

Ada langkah-langkah yang bisa dilakukan untuk mengembalikan akses akun Shopee yang lupa email dan nomor HP.

Dalam artikel berikut, akan dijelaskan panduan lengkap cara mengembalikan akun Shopee yang lupa email dan nomor HP agar toko bisa kembali beroperasi seperti semula.

Simak baik-baik setiap tahapannya agar proses pemulihan berjalan lancar!

Cara Mengembalikan Akun Shopee yang Lupa Email dan Nomor HP

Biar toko Shopee tetap aman dan bebas kendala, dapatkan pendampingan langsung dari Ordal

👉 Konsultasikan bareng Ordal sekarang!

Cara mengembalikan akun Shopee yang lupa email dan nomor HP sebenarnya tidak serumit yang dibayangkan.

Shopee sudah menyediakan mekanisme pemulihan akun bagi para penjual atau pengguna yang kehilangan akses karena kendala data login.

Langkah-langkahnya cukup sederhana, selama Anda masih bisa memberikan data identitas yang sesuai dengan informasi saat pendaftaran.

Berdasarkan penjelasan dari laman resmi Shopee, proses pemulihan bisa dilakukan melalui fitur Live Chat di menu Pusat Bantuan aplikasi Shopee.

Melalui layanan itu, Anda akan dihubungkan langsung dengan tim Customer Service Shopee untuk proses verifikasi data.

Sebelum menghubungi Customer Service, siapkan terlebih dahulu beberapa informasi penting berikut:

• Nama Merchant (nama toko yang terdaftar di Shopee)
• Nama Pemilik atau PIC (Person in Charge) yang tercatat di sistem Shopee
• Empat digit terakhir nomor KTP yang digunakan saat pertama kali mendaftar akun

Data tersebut akan digunakan sebagai bahan verifikasi untuk memastikan bahwa akun memang milik Anda.

Setelah proses konfirmasi selesai dan semua data dinyatakan valid, pihak Customer Service akan menindaklanjuti permohonan Anda.

Biasanya, tim Shopee akan menghubungi kembali dalam waktu 2–3 hari kerja untuk memberikan hasil pengecekan dan langkah selanjutnya agar akun bisa diakses kembali.

Selama menunggu proses verifikasi, pastikan nomor yang digunakan aktif dan tetap memantau notifikasi atau email masuk dari pihak Shopee.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini secara benar, peluang untuk mendapatkan kembali akses akun Anda akan jauh lebih besar.

Dapatkan Pendampingan Langsung dari Ordal agar Toko Tetap Aman dan Berkembang!

Mengelola akun Shopee memang membutuhkan ketelitian, terutama dalam menjaga keamanan data dan akses toko.

Untuk mencegah kendala seperti lupa email, nomor HP, atau masalah login lainnya, sebaiknya Anda tidak melakukannya sendirian.

Di sinilah Ordal hadir sebagai mitra yang siap mendampingi UMKM agar tetap aman dan terus berkembang di marketplace.

Ordal telah berpengalaman membantu berbagai pelaku usaha dalam mengelola toko di Shopee dan TikTok Shop.

Dengan pemahaman mendalam tentang sistem marketplace dan perilaku algoritma, Ordal tahu strategi yang tepat agar toko Anda tidak hanya stabil, tetapi juga bisa naik omzet secara signifikan.

Menariknya, Ordal juga memiliki akses informasi dan insight langsung dari marketplace besar seperti Shopee dan TikTok Shop.

Kondisi tersebut membuat setiap saran dan arahan dari tim Ordal benar-benar relevan dan berdampak nyata pada performa toko.

Kesimpulan

Cara mengembalikan akun Shopee yang lupa email dan nomor HP bisa dilakukan dengan mudah melalui fitur Live Chat di Pusat Bantuan aplikasi Shopee.

Anda hanya perlu menyiapkan data verifikasi seperti nama toko, nama pemilik atau PIC, serta empat digit terakhir nomor KTP yang terdaftar.

Setelah data dikonfirmasi, pihak Shopee akan menindaklanjuti permintaan dalam waktu 2–3 hari kerja.

Semoga bermanfaat!

***Foto: freepik.com