Insan FazrulAda cara menghilangkan poin pelanggaran TikTok Shop yang efektif dan bisa Anda coba. Seperti apa caranya? Berikut bocorannya.
TikTok Shop menjelma menjadi platform jual beli yang digandrungi masyarakat luas.
Hal ini wajar, mengingat pengguna bisa menggunakan aplikasi TikTok untuk fungsi ganda, yakni melihat konten dari kreator sekaligus berbelanja via TikTo Shop.
Kepraktisan ini membuat berjualan di TikTok Shop sangat menjanjikan.
Namun, meski mempunyai banyak kelebihan, pemilik toko di TikTok Shop harus berhati-hati.
Pasalnya, TikTok memiliki sejumlah aturan ketat yang wajib ditaati.
Andai ada aturan yang dilanggar, pemilik toko bisa mendapatkan poin pelanggaran, akibatnya ia akan diganjar sanksi dari TikTok.
Sanksi yang didapat beragam, bisa produknya dihapus, menurunkan traffic iklan, dan lain sebagainya.
Lalu, bila terlanjur mendapatkan poin pelanggaran TikTok, apa yang bisa Rekan Ordal upayakan?
Demi menjawab hal tersebut, artikel ini akan memberikan bocorannya kepada Anda. Simak dengan seksama, ya.
Baca Juga: Pelanggaran Live TikTok: Jenis, Cara Melihat, dan Tips Menghindarinya
Apa Itu Poin Pelanggaran TikTok Shop
Yuk, Raih Omzet Besar lewat TikTok Shop Dibantu Ordal!
Sebelum membahas lebih jauh, Rekan Ordal perlu mengetahui apa itu pelanggaran TikTok Shop.
Poin pelanggaran di TikTok Shop adalah sistem penilaian yang digunakan untuk memantau dan menegakkan kepatuhan penjual terhadap kebijakan dan pedoman platform.
Setiap pelanggaran yang dilakukan oleh penjual akan diberikan poin penalti sesuai dengan tingkat keparahan dan dampaknya.
Akumulasi poin tersebut dapat memengaruhi status dan operasional toko di TikTok Shop.
Akibatnya, aktivitas toko Anda di TikTok Shop bakal terganggu. Bukan tak mungkin traffic penjualan sampai konversi bisa menurut.
Jumlah Poin Pelanggaran Berdasarkan Kebijakan dari TikTok
1. Penjual dan Kualifikasi Produk
- Kualifikasi yang Hilang: 6-48 poin
- Kualifikasi Kadaluarsa: 4-48 poin
- Kualifikasi Tidak Otentik: 12-48 poin
2. Hak Kekayaan Intelektual
- Pelanggaran Kekayaan Intelektual (KI): 1-48 poin
- Produk Palsu: 4-48 poin
- Produk Tiruan: 0-4 poin
3. Daftar Produk
- Kategori Produk yang Tidak Pantas: 0-48 poin
- Daftar atau Pengiriman Produk Terlarang: 6-48 poin
- Daftar atau Pengiriman Produk yang Tidak Didukung: 0-48 poin
- Ketidakpatuhan terhadap Pedoman Pencatatan: 0-48 poin
4. Kualitas Produk (Pemeriksaan Pengambilan Sampel)
- Pelanggaran Kualitas Produk: 0-48 poin
5. Layanan Pelanggan
- Tingkat Respons 24 Jam Rendah: 1 poin
- Komunikasi Pelanggan yang Tidak Pantas/Terlarang: 1-12 poin
6. Pemenuhan Penjual
- Tingkat Pembatalan Karena Kesalahan Penjual Tinggi: 2-4 poin
- Tingkat Keterlambatan Pengiriman Tinggi: 2-4 poin
- Pengembalian/Pengembalian Dana karena Kesalahan Penjual Tinggi: 2 poin
- Pengiriman Barang yang “Secara Signifikan Tidak Seperti yang Dijelaskan”: 1-48 poin
7. Konten E-Commerce
Catatan: TikTok Shop dapat mengenakan hukuman jika akun kreator tertaut melanggar kebijakan.
- Konten Reproduksi: 48 poin
- Promosi Produk yang Dilarang atau Tidak Didukung: 6-48 poin
- Promosi Produk yang Tidak Konsisten: 1-48 poin
8. Kegiatan yang Dilarang oleh Hukum dan Peraturan
- Pelanggaran: 48 poin
Jenis Sanksi Berdasarkan Poin Pelanggaran
Masih melansir situs resmi TikTok, berikut jenis sanksi yang bakal didapat pengguna bila mendapatkan poin pelanggaran.
Tindakan Penegakan dan Batas Poin Pelanggaran
12 Poin Pelanggaran
- Penjual tidak akan dapat berpartisipasi di kampanye besar baru, aktivitas peningkatan pengguna, gratis ongkir dari platform, dan manfaat dari platform lainnya selama 7 hari kalender.
- Penjual tidak akan dapat mendaftar Program Afiliasi selama 7 hari kalender.
24 Poin Pelanggaran
- Penjual tidak akan dapat berpartisipasi di kampanye besar baru, aktivitas peningkatan pengguna, gratis ongkir dari platform, dan manfaat dari platform lainnya selama 14 hari kalender.
- Penjual tidak akan dapat mendaftar Program Afiliasi selama 14 hari kalender.
Pembuatan daftar baru dan pembaruannya akan dibekukan selama 14 hari kalender.
36 Poin Pelanggaran
- Platform akan menonaktifkan toko penjual selama 28 hari kalender.
- Penjual tidak akan dapat berpartisipasi di kampanye besar baru, aktivitas peningkatan pengguna, gratis ongkir dari platform, dan manfaat dari platform lainnya selama 42 hari kalender.
48 Poin Pelanggaran
- Platform akan membekukan toko penjual secara permanen.
- Platform dapat mengambil tindakan hukum terhadap penjual dan/atau melaporkan penjual kepada pihak berwenang terkait.
Cara Menghilangkan Poin Pelanggaran Tiktok Shop
Jualan Tenang di TikTok Shop Didampingi Ordal
HUBUNGI KAMI UNTUK KONSULTASI LEBIH LANJUT
Poin pelanggaran di TikTok Shop mencerminkan tingkat kepatuhan penjual terhadap kebijakan platform.
Akumulasi poin pelanggaran dapat memengaruhi reputasi dan operasional toko Rekan Ordal.
Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk mengetahui cara mengurangi atau menghapus poin pelanggaran tersebut.
Cara menghilangkan poin pelanggaran TikTok Shop bisa lewat banding.
Namun dengan catatan, bila poin pelanggaran yang diberikan atau pelanggaran yang dituduhkan memang keliru.
Dalam arti lain, Rekan Ordal tidak melakukan pelanggaran seperti anggapan dari TikTok.
Untuk mengajukan banding, silakan cek panduannya di bawah ini:
- Masuk ke TikTok Seller Center dan pilih menu “Shop Health”.
- Masuk ke “Violation Records” untuk melihat detail pelanggaran.
- Pilih pelanggaran yang ingin Anda banding, lalu ikuti prosedur pengajuan banding dengan menyediakan bukti pendukung yang relevan.
Dalam proses banding, Anda harus melampirkan bukti-bukti relavan yang menunjukkan bahwa Anda tidak melakukan pelanggaran.
Beri jawaban secara jelas dan spesifik.
Bila perlu lampirkan bukti pendukung, seperti tangkapan layar, dokumen, dan materi lainnya.
Kemudian yang paling penting, Rekan Ordal sebaiknya segera melakukan banding bila mendapatkan poin pelanggaran.
Banding harus diajukan dalam 30 hari sejak Anda menerima informasi pelanggaran.
Apa yang harus dilakukan setelah banding keluar?
Bila banding yang dilakukan diterima atau berhasil, pihak TikTok akan mencabut sanksi yang diberikan atau mengembalikan hak yang dicabut dari Anda.
Sedangkan bila banding ditolak, itu artinya Anda harus lebih mematuhi kebijakan dari platform dan mengevaluasi kekurangan yang ada.
Baca Juga: Cara Melihat Pelanggaran di TikTok Shop, Mudah dan Simpel!
Berapa lama poin Pelanggaran TikTok Shop?
Sebagai informasi, poin pelanggaran sebenarnya bakal secara otomatis dihapus tiap 180 hari kalender.
Namun begitu, platform akan menindak hal serupa bila penjual melakukan kesalahan yang sama.
Cara Agar Tidak Kena Pelanggaran TikTok
Setelah mengetahui ulasan lengkap mengenai poin pelanggaran, termasuk cara menghilangkan poin pelanggaran TikTok Shop, berikut sedikit tips supaya Anda terhindar dari hal tersebut:
- Patuhi Kebijakan Platform: Selalu perbarui pengetahuan Anda tentang kebijakan dan pedoman TikTok Shop untuk menghindari pelanggaran.
- Perhatikan Kualitas Produk dan Layanan: Pastikan produk yang dijual sesuai deskripsi dan berikan layanan pelanggan yang responsif serta profesional.
- Hindari Konten Terlarang: Jangan mempromosikan produk yang dilarang atau tidak didukung oleh TikTok Shop.
Kiat-kiat simpel tersebut dapat meminimalisir pelanggaran dari TikTok.
Ordal Siap Dampingi Anda Terhindar dari Pelanggaran TikTok
Bila ingin lancar menjalankan toko di TikTok Shop, Anda bisa dibantu oleh Ordal atau Orang Dalam.
Orang Dalam menyediakan pendampingan intensif untuk meningkatkan penjualan dan optimasi toko di marketplace.
Selain itu, Anda bakal diberikan bocoran oleh orang dalam TikTok yang informasinya dapat dipercaya.
Tentu, Ordal pun dapat membantu Anda bila sewaktu-waktu mendapatkan poin pelanggaran di TikTok.
Menariknya, Orang Dalam pernah menangani kasus poin pelanggaran, sampai poin pelanggaran tersebut dihapus oleh TikTok.
Bukan itu saja, Orang Dalam bisa membantu Anda meningkatkan penjualan dan optimasi TikTok Shop.
Kesimpulan
TikTok Shop adalah platform yang menjanjikan bagi penjual untuk meningkatkan penjualan dengan fitur belanja langsung dalam aplikasi.
Namun, untuk menjaga integritas platform, TikTok menerapkan sistem poin pelanggaran bagi penjual yang melanggar kebijakan.
Maka dari itu, Anda perlu mengetahui jenis pelanggaran yang akan mendapatkan poin dari TikTok, serta bagaimana cara menghilangkan poin pelanggaran TikTok Shop.
***Foto: freepik.com