Demi meningkatkan performa bisnis, Anda dapat menggunakan jasa konsultan bisnis. Nantinya konsultan tersebut akan memberikan banyak strategi sekaligus masukan yang bermanfaat untuk kemajuan sebuah bisnis.

Tak hanya untuk perusahaan besar, jasa konsultan bisnis bisa dimanfaatkan untuk kemajuan toko online berskala kecil di marketplace, seperti di Shopee atau TikTok Shop.

Bila konsultan yang mendampingi Anda benar-benar terpercaya, mereka akan membuat bisnis lebih berkembang atau setidaknya meningkatkan omzet penjualan Anda.

Namun, sudahkah Rekan Ordal tahu, apa itu jasa konsultan bisnis?

Kemudian, kenapa jasa ini penting dan apa manfaatnya?

Untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut, silakan simak ulasan berikut sampai selesai!

Apa Itu Jasa Konsultan Bisnis?

Sedang Mencari Jasa Konsultan Bisnis Berpengalaman dan Terpercaya? Ordal Jawabannya!

Klik Ini untuk Informasi Lebih Lanjut

Sederhananya, jasa konsultan bisnis adalah layanan profesional yang ditawarkan oleh individu atau perusahaan yang memiliki keahlian khusus di bidang bisnis untuk membantu klien dalam meningkatkan kinerja, efisiensi, dan profitabilitas bisnis mereka.

Konsultan bisnis bertindak sebagai pihak ketiga yang memberikan perspektif objektif, saran strategis, dan solusi praktis berdasarkan analisis mendalam terhadap kondisi bisnis klien.

Khusus untuk jasa konsultan bisnis dalam ruang lingkup toko online, fokus utama mereka ialah membantu pelaku usaha meningkatkan performa, efisiensi, dan profitabilitas dalam berjualan melalui marketplace.

Baca Juga: 3 Cara Iklan di TikTok Shop, Efektif Mampu Jangkau Audiens yang Tepat!

Kenapa Jasa Konsultan Penting untuk Bisnis?

Lantas, kenapa jasa ini penting dalam sebuah bisnis, terutama bagi pemilik UMKM?

Alasannya karena mereka konsultan bisnis mempunyai keahlian, perspektif, dan strategi yang dapat membantu bisnis mengatasi tantangan, memanfaatkan peluang, dan berkembang di pasar yang semakin kompetitif.

Apalagi, di era digital di mana toko online menghadapi persaingan yang ketat dan memerlukan pendekatan yang strategis untuk tetap relevan dan menguntungkan.

Selain itu, berikut beberapa alasan mengapa jasa konsultan sangat penting untuk bisnis secara umum, khususnya toko online:

1. Persaingan yang Sangat Ketat

Marketplace dan toko online penuh dengan ribuan pesaing yang menjual produk serupa. Konsultan dapat membantu:

• Mengidentifikasi keunikan produk agar menonjol dari pesaing.
• Merancang strategi branding untuk membangun identitas yang kuat.
• Mengoptimalkan visibilitas toko melalui teknik SEO (Search Engine Optimization) dan fitur marketplace.

2. Memanfaatkan Fitur Marketplace dan Teknologi Digital

Banyak pemilik toko online tidak memahami atau memanfaatkan sepenuhnya fitur marketplace.

Di sisi lain, marketplace memiliki banyak fitur yang dapat membantu Anda dalam meningkatkan performa toko.

Umumnya, fitur-fitur tersebut adalah:

• Iklan berbayar di Shopee, Tokopedia, atau Amazon.
• Program diskon dan flash sale.
• Penggunaan data analitik untuk memahami perilaku pelanggan. Konsultan membantu toko online memahami dan memanfaatkan fitur ini untuk meningkatkan penjualan.

3. Strategi Pemasaran Digital yang Tepat

Toko online sangat bergantung pada pemasaran digital, seperti iklan di media sosial, Google Ads, atau email marketing. Konsultan dapat:

• Merancang kampanye pemasaran yang efektif dan hemat biaya.
• Menentukan saluran pemasaran yang paling relevan dengan target audiens.
• Meningkatkan konversi melalui strategi retargeting.

4. Pengelolaan Produk yang Efisien

Konsultan membantu dalam pengelolaan inventaris, pemilihan produk populer, dan penentuan harga kompetitif. Ini penting untuk:

• Mengurangi risiko overstock atau kehabisan stok.
• Meningkatkan efisiensi operasional.

5. Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik

Dalam toko online, pengalaman pelanggan adalah kunci keberhasilan. Konsultan dapat membantu:

• navigasi toko online.
• Memperbaiki kecepatan respon layanan pelanggan.
• Mengelola ulasan dan testimoni untuk membangun kepercayaan.

6. Analisis Data untuk Pengambilan Keputusan

Toko online menghasilkan banyak data, seperti data penjualan, perilaku pelanggan, dan tren produk. Konsultan menganalisis data ini untuk:

• Mengidentifikasi produk paling laris.
• Memprediksi tren pasar.
• Membuat keputusan berbasis data untuk strategi jangka panjang.

7. Memaksimalkan ROI (Return on Investment)

Toko online sering kali menghabiskan banyak anggaran untuk iklan digital, tetapi hasilnya tidak selalu maksimal. Konsultan memastikan bahwa setiap uang yang diinvestasikan menghasilkan dampak yang signifikan melalui pengoptimalan strategi pemasaran.

8. Adaptasi terhadap Perubahan Pasar

Dunia e-commerce terus berubah, dengan tren baru seperti belanja live-streaming, influencer marketing, dan teknologi AI. Konsultan membantu toko online:

• Mengikuti tren ini.
• Mengintegrasikan teknologi baru.
• Tetap relevan di pasar.

Baca Juga: Alasan Kenapa Live TikTok Tidak Ada Penonton Disertai Solusinya

Tugas Konsultan Bisnis

Pendampingan dari Ordal Dapat Tingkatkan Omzet Toko Online secara Signifikan. Buktikan Sendiri!

Klik Ini untuk Informasi Lebih Lanjut

Pada poin sebelumnya, ada gambaran secara umum tugas konsultan bisnis untuk sebuah toko online.

Sebenarnya tidak hanya itu, tugas konsultan bisnis dalam konteks membantu toko online berjualan di marketplace dirancang untuk meningkatkan performa toko, meningkatkan penjualan, dan membuat bisnis lebih kompetitif di pasar digital.

Berikut adalah tugas utama konsultan bisnis untuk toko online di marketplace:

1. Analisis Kondisi Toko Online

• Mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan toko online di marketplace.
• Menganalisis data penjualan, ulasan pelanggan, dan tingkat konversi.
• Mengkaji produk-produk yang dijual untuk mengetahui mana yang paling laris atau kurang diminati.

2. Optimasi Toko Online

• Memberikan rekomendasi untuk meningkatkan tampilan toko online agar lebih menarik dan profesional.
• Mengoptimalkan deskripsi produk dengan kata kunci (SEO marketplace) agar mudah ditemukan oleh calon pelanggan.
• Membantu meningkatkan kualitas foto produk, tata letak, dan branding toko.

3. Strategi Pemasaran Marketplace

• Merancang strategi promosi yang efektif, seperti penggunaan diskon, voucher, atau program gratis ongkir.
• Mengelola iklan berbayar di marketplace (seperti Shopee Ads atau Tokopedia TopAds) untuk meningkatkan visibilitas produk.
• Membantu toko memanfaatkan fitur marketplace seperti flash sale, program loyalitas, atau kampanye khusus.

4. Analisis Kompetitor

• Menganalisis pesaing di marketplace untuk memahami strategi mereka, seperti harga, promosi, dan ulasan.
• Memberikan saran untuk mengungguli pesaing melalui diferensiasi produk atau strategi harga yang kompetitif.

5. Pengelolaan Harga

• Menganalisis struktur harga untuk memastikan daya saing tanpa mengorbankan margin keuntungan.
• Memberikan saran untuk menjalankan strategi harga dinamis berdasarkan kompetitor dan permintaan pasar.

6. Peningkatan Pengalaman Pelanggan

• Memberikan saran untuk meningkatkan layanan pelanggan, seperti waktu respons chat yang cepat dan penanganan keluhan yang efektif.
• Membantu mengelola ulasan pelanggan untuk membangun reputasi yang baik di marketplace.
• Memberikan panduan tentang cara meningkatkan retensi pelanggan, seperti menggunakan program loyalitas.

7. Pemanfaatan Data dan Analitik

• Menganalisis data dari dashboard marketplace untuk mengidentifikasi pola pembelian dan tren konsumen.
• Memberikan wawasan berbasis data tentang produk paling laris, waktu terbaik untuk promosi, dan demografi pelanggan.
• Membantu toko online membuat keputusan strategis berdasarkan analisis data penjualan.

8. Strategi Branding Toko

• Membantu membangun identitas merek yang kuat di marketplace.
• Memberikan panduan untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan melalui elemen visual toko, seperti logo, banner, dan deskripsi toko yang profesional.
• Merancang strategi komunikasi untuk menciptakan hubungan yang baik dengan pelanggan.

9. Pelatihan dan Pendampingan

• Melatih tim toko online untuk menggunakan fitur-fitur marketplace secara efektif.
• Memberikan panduan untuk mengelola toko secara mandiri, seperti manajemen inventaris, promosi, dan layanan pelanggan.
• Mendampingi proses implementasi strategi hingga mencapai hasil yang diharapkan.

10. Penyesuaian dengan Tren Pasar

• Mengidentifikasi dan mengikuti tren produk yang sedang diminati oleh pasar.
• Memberikan saran untuk menyesuaikan strategi toko online dengan perubahan algoritma atau kebijakan marketplace.
• Membantu toko memanfaatkan fitur baru dari marketplace untuk tetap relevan dan kompetitif.

11. Monitoring dan Evaluasi

• Memantau kinerja toko setelah strategi diterapkan, termasuk penjualan, konversi, dan kepuasan pelanggan.
• Memberikan laporan berkala tentang perkembangan toko online di marketplace.
• Melakukan evaluasi dan penyesuaian strategi untuk meningkatkan hasil.

Keuntungan Menggunakan Jasa Konsultan Bisnis

Berdasarkan ulasan di atas, dengan menggunakan jasa konsultan bisnis, idealnya toko Anda akan kian berkembang.

Selain itu, inilah beberapa keuntungan bila Anda menggunakan jasa tersebut:

1. Strategi yang Lebih Tepat Sasaran

Jasa konsultan bisnis akan membantu toko online untuk menyusun strategi yang didasarkan pada analisis mendalam tentang kondisi pasar dan perilaku konsumen. Dengan pendekatan yang terukur, konsultan membantu toko online menargetkan segmen pelanggan yang paling relevan, sehingga peluang untuk menarik minat dan meningkatkan penjualan menjadi lebih besar.

2. Peningkatan Penjualan dan Konversi

Melalui jasa konsultan, toko online dapat meningkatkan penjualan secara signifikan dengan cara mengoptimalkan elemen-elemen penting dalam platform marketplace. Konsultan membantu memperbaiki deskripsi produk, menggunakan kata kunci yang tepat, serta meningkatkan kualitas visual, seperti gambar produk yang menarik.

4. Wawasan Berbasis Data

Konsultan akan memberikan strategi berdasarkan data untuk memberikan wawasan berharga kepada pemilik toko. Data ini mencakup pola pembelian pelanggan, produk yang paling laris, hingga waktu terbaik untuk menjalankan promosi. Dengan wawasan ini, pemilik toko dapat membuat keputusan yang lebih cerdas dan strategis, mengarahkan bisnis mereka ke arah yang lebih menguntungkan.

5. Kompetitif di Pasar

Dalam persaingan yang ketat di marketplace, konsultan membantu toko online menemukan cara untuk tetap unggul dibandingkan kompetitor. Mereka menganalisis strategi pesaing, seperti harga, promosi, dan ulasan pelanggan, untuk merancang pendekatan yang lebih efektif.

6. Optimasi Branding

Jasa konsultan bisnis juga berperan penting dalam membangun identitas merek yang kuat untuk toko online. Mereka membantu menciptakan elemen visual yang menarik, seperti logo, banner, dan deskripsi toko yang profesional. Branding yang kuat tidak hanya meningkatkan daya tarik pelanggan tetapi juga memperkuat kepercayaan, menjadikan toko lebih kompetitif di marketplace.

7. Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik

Dalam dunia e-commerce, pengalaman pelanggan adalah kunci keberhasilan. Konsultan membantu toko online meningkatkan kualitas layanan pelanggan, seperti mempercepat waktu respons terhadap pertanyaan atau keluhan.

8. Adaptasi terhadap Perubahan Teknologi dan Tren

Marketplace dan teknologi digital terus berkembang, sehingga toko online perlu beradaptasi agar tetap relevan. Konsultan bisnis memiliki pemahaman mendalam tentang perubahan ini dan membantu toko online memanfaatkan fitur terbaru, seperti live shopping atau promosi yang sedang tren.

Dengan berhasil memanfaatkan fitur terbaru, toko online Anda akan tetap relevan dan disukai oleh calon konsumennya.

9. Fokus pada Pertumbuhan Jangka Panjang

Konsultan bisnis membantu toko online tidak hanya untuk mencapai target penjualan sesaat tetapi juga membangun fondasi yang kokoh untuk pertumbuhan jangka panjang. Mereka merancang strategi yang memungkinkan toko memperluas pasar, baik dengan menjangkau segmen pelanggan baru maupun memasuki marketplace lainnya.

Ordal, Jasa Konsultan Bisnis untuk Toko Online yang Berpengalaman

Bagaimana, apakah Anda tertarik untuk bekerja sama dengan jasa konsultan bisnis?

Jika iya, Anda bisa menggunakan konsultan bisnis Ordal.

Ordal telah berhasil membantu banyak pelaku usaha untuk meningkatkan omzetnya secara signifikan.

Pasalnya, Ordal sangat memahami strategi bisnis yang tepat di dunia e-commerce. Hal ini didukung oleh pendamping yang ahli dan berpengalaman.

Pendekatan yang diberikan pun sangat personal sehingga Ordal akan mengetahui strategi yang tepat untuk meningkatkan performa sebuah bisnis.

Selain itu, tim ahli dari Ordal mempunyai banyak bocoran informasi A1 dari platform-platform besar, seperti Shopee dan TikTok Shop.

Faktor tersebut yang membuat Ordal maju satu langkah ketimbang konsultan lainnya.

Kesimpulan

Jasa konsultan bisnis merupakan solusi strategis bagi pelaku usaha, baik perusahaan besar maupun toko online berskala kecil di marketplace. Dengan pendekatan berbasis data, konsultan bisnis membantu meningkatkan kinerja toko online melalui berbagai strategi, mulai dari optimasi toko, analisis kompetitor, hingga pengelolaan pengalaman pelanggan.

Pentingnya jasa ini terletak pada kemampuannya untuk membantu bisnis beradaptasi dengan perubahan pasar, memanfaatkan fitur teknologi terkini, dan mengatasi persaingan yang ketat di platform digital. Konsultan bisnis berperan dalam menciptakan branding yang kuat, meningkatkan penjualan, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik, sekaligus memastikan keberlanjutan dan pertumbuhan bisnis jangka panjang.

Baca Juga: Cara Mengatasi Shadow Ban TikTok dari Ahli yang Layak Dicoba

***Foto: freepik.com