Berikut beberapa penyebab kenapa live Shopee tidak ada suaranya yang bila dibiarkan bisa ganggu omzet yang Anda dapatkan.

Fitur live di Shopee terbukti menjadi senjata ampuh untuk meningkatkan penjualan.

Hal ini pun terlihat dari data yang dilaporkan oleh berbagai media.

Contohnya survei dari Jajak Pendapat (Jakpat). Survei itu menyebutkan bahwa Shopee Live menjadi platform live Shopee yang paling banyak digunakan di Indonesia tahun 2024.

Kemudian dari sumber yang lain mengungkap, jika fitur Shopee Live dan Shopee Video mampu tingkatkan penjualan toko sampai 13 kali lipat.

Data di atas menjadi bukti jika fitur live benar-benar powerfull bagi seller.

Namun begitu, tak jarang, ada seller yang mengalami kendala ketika menggunakan fitur live.

Salah satunya ialah gangguan teknis, di mana live Shopee tidak ada suaranya.

Lalu, kenapa live Shopee tidak ada suaranya? Apakah itu tanda toko Anda mendapatkan poin pelanggaran?

Tenang, tak usah panik. Artikel berikut akan menyebutkan beberapa alasan kenapa live Shopee tidak ada suaranya. Simak baik-baik!

Alasan Kenapa Live Shopee Tidak Ada Suaranya?

Ingin bimbingan bisnis yang efektif? Bekerja sama dengan Ordal sekarang untuk solusi praktis dan strategi terarah!

KLIK INI UNTUK HUBUNGI ORDAL

1. Masalah dengan Pengaturan Suara di Perangkat

Alasan kenapa live Shopee tidak ada suaranya yang pertama, bisa jadi terjadi masalah dengan pengaturan suara di perangkat Anda.

Maka itu, hal pertama yang perlu diperiksa adalah apakah volume perangkat sudah cukup tinggi atau bahkan dalam posisi senyap.

Lalu, periksa juga tombol mute di aplikasi Shopee tidak aktif.

Selain itu, beberapa perangkat memiliki pengaturan suara terpisah untuk aplikasi tertentu, jadi cek dengan benar pengaturan volume untuk Shopee sudah diatur sedemikian rupa.

2. Koneksi Internet yang Tidak Stabil

Koneksi internet yang buruk dapat menyebabkan gangguan pada siaran live, termasuk masalah suara.

Walau gambar dapat ditampilkan dengan baik, koneksi yang tidak stabil dapat mengganggu kualitas audio dan menyebabkan suara terputus-putus atau hilang sama sekali.

Oleh sebab itu, Anda disarankan menggunakan koneksi Wi-Fi yang stabil atau data seluler dengan sinyal yang kuat.

Bila Anda berada di lokasi dengan sinyal lemah, coba pindah ke tempat dengan sinyal yang lebih baik untuk menghindari gangguan saat live streaming.

3. Masalah pada Aplikasi Shopee

Shopee, seperti aplikasi lainnya, bisa mengalami masalah teknis yang memengaruhi pengalaman pengguna, salah satunya pada fitur live.

Kadang-kadang, bug atau versi aplikasi yang belum ter-up to date bisa menyebabkan suara tidak berfungsi dengan baik.

Untuk mengatasi masalah ini, pastikan kamu selalu menggunakan versi terbaru dari aplikasi Shopee.

Cek pembaruan aplikasi di App Store atau Google Play Store dan usahakan aplikasi sudah diperbarui ke versi terbaru yang tersedia.

Jika masalah masih berlanjut, pertimbangkan untuk menghapus cache aplikasi atau menginstal ulang aplikasi Shopee.

4. Masalah pada Mikrofon

Suara yang tidak terdengar pada saat live bisa juga disebabkan oleh masalah pada mikrofon yang digunakan.

Jika kamu menggunakan mikrofon eksternal, cek apakah perangkat tersebut terhubung dengan baik dan terdeteksi oleh perangkat.

Demi mengetahui kualitas audio yang baik, periksa juga apakah mikrofon dalam kondisi baik dan tidak ada gangguan teknis.

Bila Anda memakai mikrofon internal pada perangkat, periksa dengan benar, upayakan tidak ada masalah perangkat keras yang dapat memengaruhi fungsinya.

5. Pengaturan Privasi atau Izin Aplikasi

Penyebab kenapa live shopee tidak ada suaranya terakhir mungkin karena terkendala pengaturan privasi.

Pasalnya, Shopee membutuhkan izin untuk mengakses mikrofon perangkat saat melakukan live streaming.

Bila izin ini tidak diberikan, suara pada siaran live tidak akan terdengar.

Untuk memeriksa izin privasi, Anda bisa membuka pengaturan perangkat dan pastikan aplikasi Shopee memiliki izin untuk mengakses mikrofon.

Anda juga bisa memeriksa pengaturan aplikasi di dalam pengaturan perangkat untuk memastikan semua izin yang dibutuhkan sudah diaktifkan.

Mengatasi Kendala Live Shopee dengan Arahan dari Ordal

Jika Anda ingin terlepas dari berbagai kendala yang sering muncul saat menggunakan fitur live Shopee, Ordal siap memberikan bimbingan intensif untuk membantu bisnis Anda berkembang.

Ordal memahami tantangan yang dihadapi setiap seller, terutama dalam hal teknis dan strategi pemasaran yang efektif di platform e-commerce.

Kelebihan Ordal terletak pada pengalamannya yang luas dalam mengelola toko online, termasuk menghadapi dan mengatasi berbagai masalah teknis yang kerap muncul saat melakukan live streaming di Shopee.

Dengan pengetahuan mendalam tentang platform, Ordal dapat memberikan solusi yang praktis dan efektif untuk setiap permasalahan yang Anda hadapi.

Selain itu, Ordal memiliki akses informasi eksklusif melalui koneksi dengan “orang dalam” marketplace, termasuk Shopee.

Hal ini membuat Ordal mampu memberikan strategi yang lebih terarah dan berbasis data, sehingga Anda dapat mengoptimalkan penjualan dan meningkatkan performa toko dengan lebih efisien.

Kesimpulan

Kesimpulannya, gangguan suara pada live Shopee bisa disebabkan oleh beberapa faktor teknis yang perlu segera diperiksa.

Pengaturan suara perangkat yang salah, koneksi internet yang tidak stabil, masalah pada aplikasi Shopee, mikrofon yang tidak berfungsi dengan baik, serta pengaturan izin aplikasi yang tidak sesuai, semuanya dapat memengaruhi kualitas audio saat live.

Namun, jangan khawatir!

Bila Anda mengalami kesulitan dalam mengatasi masalah teknis, Ordal siap membantu.

Dengan pengalaman yang luas dan akses informasi eksklusif melalui koneksi “orang dalam” di marketplace, Ordal dapat memberikan bimbingan intensif untuk memastikan bisnis Anda berjalan lancar, termasuk dalam mengatasi kendala live Shopee.

***Foto: freepik.com