Insan FazrulPertanyaan tentang kenapa produk Shopee tidak muncul sering dilontarkan oleh seller. Tak perlu panik, artikel berikut akan memberikan jawabannya!
Shopee menjadi salah satu platform yang digunakan oleh banyak seller dalam menjual produk tertentu.
Pasalnya, Shopee memiliki banyak pengguna di Indonesia. Bahkan perputaran uang atau nilai transaksi di platform ini capai ratusan triliunan rupiah per tahunnya.
Namun begitu, berjualan di Shopee bukan tanpa kendala.
Terkadang, beberapa seller sering bingung oleh hal-hal tersebut.
Misalnya tentang kenapa produk Shopee tidak muncul. Padahal sebelumnya, si seller sudah mengunggah produk ke dalam aplikasi.
Jika Anda mengalami hal tersebut, tak usah khawatir. Artikel berikut akan mencoba memberi tahu alasan-alasannya.
Yuk, kita ulas!
Baca Juga: 7 Penyebab Performa Chat Shopee Turun, Lengkap dengan Cara Mengatasinya!
Kenapa Produk Shopee Tidak Muncul?
Produk Shopee Tidak Muncul? Ordal Siap Bantu!
1. Produk yang Baru di-Upload Sedang Ditinjau
Setiap produk yang baru diunggah ke Shopee akan melalui proses peninjauan oleh sistem Shopee untuk memastikan bahwa produk tersebut sesuai dengan kebijakan Shopee.
Proses ini biasanya memakan waktu sekitar 1×24 jam, sehingga produk yang baru diunggah mungkin belum langsung muncul di etalase atau pencarian.
2. Terdapat Pelanggaran Produk
Jika produk yang diunggah melanggar kebijakan Shopee, produk tersebut bisa diarsipkan, diblokir, atau dihapus. Beberapa pelanggaran yang bisa menyebabkan hal ini antara lain:
Produk mengandung informasi atau klaim yang menyesatkan.
Produk memiliki deskripsi atau gambar yang tidak sesuai.
Produk masuk dalam daftar barang yang dibatasi atau dilarang oleh Shopee.
3. Terdapat Pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual (HKI)
Shopee sangat ketat dalam melindungi Hak Kekayaan Intelektual (HKI). Jika produk yang diunggah melanggar hak cipta, merek dagang, atau paten milik pihak lain, maka produk tersebut dapat:
Dihapus secara permanen.
Menyebabkan akun penjual mendapatkan peringatan atau penalti.
Mengakibatkan pemblokiran akun jika pelanggaran dilakukan berulang kali.
4. Mencapai Batas Maksimal Jumlah Produk
Shopee memiliki batas jumlah produk yang bisa diunggah dalam satu toko.
Jika jumlah produk yang diunggah telah mencapai batas maksimal, maka produk baru yang diunggah tidak akan muncul hingga ada produk lama yang dihapus atau dinonaktifkan.
5. Anda Mendapatkan Poin Penalti
Bila akun penjual mendapatkan poin penalti akibat pelanggaran kebijakan Shopee, ada beberapa konsekuensi yang mungkin terjadi, termasuk:
Pembatasan visibilitas produk.
Produk tidak muncul di hasil pencarian.
Penangguhan toko untuk sementara atau permanen.
6. Belum Melakukan Verifikasi Nomor HP di Akun Shopee
Shopee mengharuskan semua akun penjual untuk memverifikasi nomor HP sebagai langkah keamanan.
Andai nomor HP belum diverifikasi, maka produk yang diunggah mungkin tidak akan muncul hingga proses verifikasi selesai.
7. Nomor Telepon Tidak Menggunakan Kode Negara Indonesia
Shopee Indonesia hanya mendukung nomor telepon dengan kode negara +62 (Indonesia).
Dengan begitu, jika akun Shopee menggunakan nomor telepon dari luar negeri, maka ada kemungkinan produk tidak akan ditampilkan dengan optimal atau bahkan tidak muncul sama sekali.
8. Belum Mengatur Alamat Toko atau Mengaktifkan Jasa Kirim
Pengaturan alamat toko dan jasa kirim sangat penting agar produk dapat muncul dan dibeli oleh pelanggan.
Bila alamat toko tidak diisi atau jasa kirim belum diaktifkan, maka produk bisa saja tidak muncul di pencarian atau tidak dapat dibeli oleh pelanggan.
Baca Juga: 10 Penyebab Omset Shopee Turun, Lengkap dengan Solusinya!
Cara Mengatasi Produk Shopee Tidak Muncul
Tingkatkan Omzet Toko Anda di Shopee Bersama Ordal
Sebenarnya, dengan membaca penyebab kenapa produk Shopee tidak muncul di atas, Anda bisa mengidentifikasi masalahnya.
Namun, bila produk yang tidak muncul itu dianggap karena pelanggaran, di sisi lain Anda tak merasa melakukannya, berikut langkah yang dapat dilakukan.
Langkahnya adalah dengan menghubungi customer service Shopee, bila kendala yang terjadi selama 1×24 jam.
Anda bisa melakukan hal ini andai produk tak kunjung muncul atau terdapat poin pelanggaran yang Anda anggap keliru.
Berikut beberapa saluran yang bisa Anda hubungi untuk melakukan “banding” produk:
- Telepon CS Shopee (Bisa di cek via aplikasi lewat pusat bantuan)
- Chat CS Shopee (Bisa di cek via aplikasi lewat pusat bantuan)
Ordal Akan Membantu Anda dalam Menangani Banyak Masalah di Shopee
Mengelola toko di Shopee bisa menjadi tantangan tersendiri, terutama ketika produk yang diunggah tidak muncul di pencarian atau bahkan hilang dari etalase.
Hal ini bisa terjadi karena berbagai alasan, mulai dari kebijakan peninjauan Shopee, pelanggaran terhadap aturan platform, hingga faktor teknis yang mungkin tidak disadari oleh penjual.
Jika Anda mengalami kendala seperti ini dan merasa kesulitan untuk menemukan solusi yang tepat, bekerja sama dengan Ordal adalah pilihan yang cerdas.
Sebagai agency terpercaya, Ordal hadir untuk memberikan bimbingan yang optimal agar toko Anda tidak hanya berjalan dengan lancar, tetapi juga berkembang dengan pesat.
Dengan dukungan tim yang sudah ahli dan profesional dalam mengelola marketplace, Ordal mampu membantu Anda mengatasi berbagai masalah teknis maupun strategis yang sering dihadapi penjual di Shopee.
Lebih dari sekadar konsultasi biasa, Ordal menawarkan pendekatan yang berbasis data dan strategi yang telah terbukti meningkatkan omzet toko.
Kelebihan utama Ordal terletak pada akses informasi “orang dalam” dari berbagai platform besar, termasuk Shopee.
Dengan jaringan yang luas dan pemahaman mendalam mengenai kebijakan serta algoritma marketplace, Ordal dapat memberikan solusi yang lebih efektif dibandingkan metode biasa.
Ini membuat Anda mendapatkan arahan yang lebih optimal dalam mengelola toko, sehingga risiko penalti dapat diminimalisir dan peluang meningkatkan penjualan semakin besar.
Kesimpulan
Produk yang tidak muncul di Shopee bisa disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari proses peninjauan Shopee, pelanggaran kebijakan, hingga kendala teknis yang tidak disadari oleh penjual.
Untuk mengatasinya, seller perlu memahami aturan Shopee, memastikan semua persyaratan akun terpenuhi, dan melakukan pengecekan berkala terhadap status produk yang diunggah.
Jika produk masih tidak muncul setelah 24 jam atau terkena penalti yang dianggap tidak sesuai, menghubungi customer service Shopee bisa menjadi langkah yang tepat.
Namun, mengelola toko di Shopee tidak hanya sebatas memastikan produk muncul di pencarian, tetapi juga tentang bagaimana mengoptimalkan performa toko agar omzet terus meningkat.
Ordal hadir sebagai solusi bagi penjual yang ingin mengembangkan bisnisnya di Shopee dengan lebih efektif.
Dengan tim yang profesional dan akses informasi “orang dalam” dari berbagai platform besar, termasuk Shopee, Ordal memberikan bimbingan optimal untuk memastikan toko Anda berkembang pesat dan tetap aman dari berbagai kendala.
Jika Anda ingin toko yang lebih sukses dan bebas dari masalah, bekerja sama dengan Ordal adalah langkah terbaik.
Baca Juga: Penyebab dan Cara Mengatasi Live Shopee Tidak Ada yang Nonton
***Foto: freepik.com