Insan FazrulPertanyaan tentang berapa lama poin pelanggaran TikTok Shop hilang kerap dilontarkan pemilik toko. Artikel ini akan membahasnya secara lengkap. Simak baik-baik, ya!
Sebelum membahas lebih dalam, apakah Rekan Ordal tahu, apa itu poin pelanggaran?
Sederhananya, poin pelanggaran adalah “hukuman” yang diberikan platform kepada pengguna atau pemilik toko yang melanggar kebijakan TiKTok.
Jumlah poin yang diberikan berbeda-beda, tergantung jenis pelanggaran yang dilakukan pengguna.
Makin tinggi tingkat keparahannya, jumlah poin pelanggarannya tentu kian besar.
Sebagai informasi, poin pelanggaran paling tinggi ialah 48.
Bila ada akun TikTok Shop yang mencapai angka itu, mereka akan mendapatkan hukuman berupa pembekuan toko secara permanen.
Namun, hukuman itu akan didapat bila pemilik toko melanggar kebijakan dengan tingkat yang berat.
Andai Anda mendapatkan poin pelanggaran kurang dari 48, hukumannya beragam.
Yang jadi pertanyaan, berapa lama poin pelanggaran TikTok Shop hilang? Berikut jawabannya!
Baca Juga: Cara Menghilangkan Poin Pelanggaran TikTok Shop, Terbukti Berhasil!
Berapa Lama Poin Pelanggaran TikTok Shop Hilang?
Menurut TikTok Mentor Specialist dari Ordal, Nizar Akbar, poin pelanggaran TikTok Shop akan hilang per 180 hari.
“Kemudian ada poin pelanggaran akun seller center atau akun tokonya, itu akun toko batasnya 48/48, jadi kalau udah kena 48 itu tuh nanti batas resetnya itu per 180 hari,” ujar Nizar.
Namun, melansir laman resmi TikTok, platform akan mengambil tindakan berupa penegakan, tanpa mengacu 180 hari itu, jika seller melakukan kesalahan berulang.
Sebagai gambaran, berikut poin pelanggaran beserta alasan pelanggarannya yang dapat dijadikan rujukan.
Cara Menghindari Poin Pelanggaran dari TikTok
1. Pahami Panduan Komunitas TikTok
Langkah pertama untuk menjaga akun Anda tetap aman adalah memahami secara mendalam Panduan Komunitas TikTok.
Panduan ini memberikan pedoman tentang apa yang diperbolehkan dan apa yang dilarang di platform, termasuk jenis konten yang dapat Anda bagikan.
Dengan memahami aturan kebijakan dari TikTok, Rekan Ordal bisa menghindari kesalahan yang tidak disengaja yang berpotensi menyebabkan pelanggaran.
2. Hanya Jual Produk yang Diizinkan
Menjaga kepatuhan terhadap aturan TikTok Shop dimulai dengan memastikan semua produk yang Anda jual telah disetujui.
TikTok melarang penjualan produk terlarang seperti alkohol, tembakau, obat-obatan, barang palsu, senjata, dan produk dewasa.
Maka itu, sebelum memasarkan barang dagangan, lakukan pengecekan ulang apakah produk Anda memenuhi standar keamanan dan hukum yang berlaku di negara Anda.
3. Gunakan Deskripsi Produk yang Akurat dan Jelas
Deskripsi produk yang menyesatkan atau tidak akurat dapat dianggap sebagai pelanggaran di TikTok Shop.
Pastikan semua detail produk, termasuk ukuran, warna, bahan, dan kegunaan, dijelaskan dengan jelas dan sesuai dengan kenyataan.
4. Gunakan Foto dan Video yang Mematuhi Hak Cipta
Konten visual memainkan peran besar di TikTok Shop, tetapi Anda harus memastikan semua gambar dan video yang digunakan adalah asli atau memiliki izin hak cipta.
5. Hindari Praktik Penipuan atau Manipulasi Data
Menjaga kejujuran dalam aktivitas bisnis sangat penting di TikTok Shop. Menggunakan ulasan palsu, data penjualan yang dimanipulasi, atau taktik penipuan lainnya bisa mengakibatkan akun Anda diblokir permanen.
Usahakan Anda selalu fokus pada praktik penjualan yang jujur dan transparan untuk membangun reputasi baik di platform ini.
6. Pantau Proses Pengiriman dan Layanan Pelanggan
Pelayanan yang buruk, seperti keterlambatan pengiriman atau pengemasan yang tidak rapi, dapat menyebabkan keluhan dari pelanggan. TikTok Shop memantau kepuasan pelanggan melalui ulasan dan keluhan.
Baca Juga: Cara Melihat Pelanggaran di TikTok Shop, Mudah dan Simpel!
7. Gunakan Strategi Promosi yang Aman
Promosi yang melanggar kebijakan TikTok, seperti diskon palsu atau klaim yang tidak benar tentang produk, dapat menyebabkan pelanggaran.
Pantau dan Tanggapi Ulasan Pelanggan Secara Positif
Ulasan pelanggan yang buruk, jika tidak ditangani dengan baik, bisa memicu laporan dan berujung pada evaluasi akun oleh TikTok.
Karena itu, usahakan Anda menanggapi setiap keluhan pelanggan dengan profesional dan tawarkan solusi yang memuaskan.
8. Lakukan Audit Akun Secara Rutin
Secara berkala Anda mesti memeriksa status akun Anda di TikTok Shop untuk memastikan tidak ada peringatan atau pelanggaran yang belum terselesaikan.
Jika Abai atau Anda lupa, pelanggaran yang tidak disengaja bisa menyebabkan poin pelanggaran yang lebih besar.
Sebab, Anda melakukan pelanggaran secara berulang secara tidak sadar.
Ordal Siap Bantu Mengatasi Permasalahan TikTok Shop Anda
Ordal Siap Dampingi Toko Online Anda untuk Meraih Omzet Besar
Jika Anda ingin terhindar dari poin pelanggaran di TikTok, Ordal siap mendampingi Anda.
Tidak hanya berfokus pada pencegahan pelanggaran, Ordal juga berkomitmen memberikan pendampingan strategis untuk meningkatkan performa toko online Anda secara optimal dan tepat sasaran.
Dengan tim yang berpengalaman dan memiliki strategi jitu di dunia e-commerce, Ordal mampu membantu toko Anda tumbuh lebih cepat dan stabil.
Terlebih lagi, Ordal memiliki akses ke informasi eksklusif dari “orang dalam” marketplace besar, yang akan menjadi kunci rahasia untuk mendorong perkembangan bisnis Anda ke level berikutnya.
Kesimpulan
Poin pelanggaran di TikTok Shop merupakan bentuk sanksi yang diberikan kepada pemilik toko yang melanggar kebijakan platform. Tingkat pelanggaran menentukan jumlah poin yang diberikan, di mana poin maksimum mencapai 48.
Jika batas tersebut terlampaui, akun toko dapat dibekukan secara permanen. Namun, poin pelanggaran ini akan direset setiap 180 hari, kecuali jika pelanggaran dilakukan secara berulang, yang dapat mempercepat tindakan penegakan oleh TikTok.
Untuk menghindari pelanggaran, pemilik toko perlu memahami Panduan Komunitas TikTok, menjual produk yang diizinkan, memberikan deskripsi produk yang akurat, menggunakan konten visual legal, dan menghindari praktik penipuan.
Selain itu, pelayanan pelanggan yang baik dan strategi promosi yang aman menjadi kunci untuk menjaga reputasi toko tetap positif. Melakukan audit akun secara berkala juga sangat penting guna memastikan tidak ada pelanggaran yang terabaikan.
Ordal hadir sebagai solusi bagi pemilik toko yang ingin terhindar dari poin pelanggaran di TikTok Shop. Dengan tim berpengalaman dan strategi yang tepat di dunia e-commerce, Ordal menawarkan pendampingan untuk meningkatkan performa toko secara optimal. Lebih dari itu, akses ke informasi eksklusif dari “orang dalam” marketplace besar memberikan keunggulan tambahan untuk membantu toko berkembang lebih cepat dan stabil.
Baca Juga: Tata Cara Banding TikTok dengan Mudah, Catat Baik-Baik!
***Foto: apps.apple.com