Salah satu alasan paling umum produk seller ditolak di TikTok Shop by Tokopedia adalah karena belum atau salah mengisi Mandatory Product Attributes. Padahal proses ini wajib dilakukan supaya produk kamu bisa muncul dan dijual di platform.

Di artikel ini, kamu akan belajar secara lengkap cara mengisi mandatory product attributes TikTok Shop Tokopedia, mulai dari memahami apa itu atribut produk wajib, dokumen apa saja yang harus diserahkan, hingga langkah-langkah submit yang benar di Seller Center.

Apa Itu Atribut Produk Wajib?

Kami berusaha untuk membangun lingkungan belanja yang aman dan positif bagi semua pengguna. Untuk mempromosikan keamanan pengguna, penjual sekarang akan diminta untuk mengirimkan Atribut Produk Wajib untuk kategori produk tertentu sebelum dapat dicantumkan di platform kami.

Atribut Produk Wajib adalah fitur atau atribut produk yang membantu pelanggan membuat keputusan yang tepat sebelum membeli. Proses ini mengharuskan penjual untuk menyerahkan dokumen termasuk namun tidak terbatas pada sertifikasi, laporan pengujian, gambar produk/paket, dokumentasi lain yang dikeluarkan pemerintah dan bantuan dalam:

• Mendeskripsikan properti atau fungsi produk
• Memberikan bukti kepatuhan regulasi produk
• Memberi tahu pelanggan tentang potensi risiko keamanan terkait fungsi dan penggunaan produk

Tanpa mengirimkan atribut ini, produk kamu tidak akan bisa dipublish atau akan ditarik dari platform.

Kategori Produk yang Wajib Mengirimkan Atribut Produk Wajib

Berikut kategori produk yang saat ini wajib mengisi Mandatory Product Attributes beserta dokumen yang biasanya diminta:

Dokumen Apa Saja yang Perlu Disiapkan Sebelum Submit?

Berikut dokumen yang paling sering diminta saat kamu mengirimkan Atribut Produk Wajib:

• Sertifikat BPOM (paling umum untuk makanan, kosmetik, dan suplemen)
• SPP-IRT (Sertifikat Produksi Pangan Industri Rumah Tangga)
• Nomor Izin Edar (NIE) dari Kementerian Kesehatan
• SNI (Standar Nasional Indonesia)
• Postel Certification (untuk produk elektronik & gaming)
• Gambar kemasan produk yang jelas menampilkan label dan nomor registrasi
• Laporan pengujian (jika diminta)
• Informasi Shelf Life & Storage Condition (untuk makanan segar & beku)

Cara Mencari Nomor Registrasi & Dokumen yang Dibutuhkan

1. Cek kemasan produk — Nomor registrasi biasanya tercetak di kemasan atau ada QR code.
2. Minta ke supplier / brand owner — Mereka biasanya punya sertifikat resmi.
3. Cek di website BPOM — Kunjungi cekbpom.pom.go.id, masukkan nama produk atau brand.
4. Simpan soft copy semua dokumen dalam format PDF atau gambar yang jelas sebelum mulai submit.

Langkah demi Langkah: Cara Mengisi Mandatory Product Attributes di Seller Center

Untuk Produk Baru

1. Buka Seller Center TikTok Shop Tokopedia
2. Klik menu Products → Manage Products
3. Klik tombol Add new product
4. Isi informasi dasar produk (nama, kategori, deskripsi, harga, stok, foto)
5. Pergi ke tab Product Attributes
6. Cari atribut yang bertanda Mandatory (wajib diisi)
7. Isi dengan memilih dari dropdown atau mengetik manual
8. Upload dokumen pendukung jika diminta
9. Klik Publish

Untuk Produk yang Sudah Ada

1. Masuk ke Seller Center → Products → Manage Products
2. Cari produk yang ingin diperbarui, lalu klik Edit
3. Scroll ke bagian Product Attributes
4. Lengkapi semua atribut mandatory yang masih kosong
5. Upload dokumen atau sertifikasi yang diperlukan
6. Klik Update

Tips Agar Proses Submit Dokumen & Approval Lebih Cepat

• Pastikan nomor registrasi yang kamu masukkan masih aktif dan sesuai dengan produk
• Upload dokumen dengan kualitas baik dan mudah dibaca
• Isi semua atribut mandatory sekaligus, jangan ditinggal kosong
• Gunakan foto produk yang menampilkan label kemasan dengan jelas
• Periksa kembali sebelum klik Publish atau Update
• Monitor notifikasi di Seller Center secara rutin
• Jika diminta dokumen tambahan oleh tim screening, segera lengkapi

Kesalahan Umum Saat Mengirimkan Atribut Produk Wajib

Hindari kesalahan-kesalahan ini agar tidak bolak-balik ditolak:

• Memasukkan nomor registrasi yang sudah expired
• Tidak mengupload dokumen pendukung padahal diminta
• Salah memilih kategori produk sehingga atribut yang muncul tidak sesuai
• Menulis informasi shelf life atau storage condition yang tidak akurat
• Mengabaikan notifikasi permintaan update atribut dari platform

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah semua produk wajib mengisi Mandatory Product Attributes?

Tidak. Hanya produk yang masuk dalam kategori tertentu (seperti makanan, kosmetik, suplemen, dan elektronik) yang diwajibkan.

Berapa lama proses approval setelah saya submit dokumen?

Biasanya beberapa hari kerja. Namun bisa lebih lama jika dokumen yang kamu kirimkan kurang lengkap atau perlu verifikasi tambahan.

Apa yang harus saya lakukan kalau produk saya ditolak karena atribut tidak lengkap?

Edit produk di Seller Center, lengkapi semua atribut mandatory yang kurang, upload dokumen yang diminta, lalu update kembali.

Apakah saya bisa menjual produk tanpa sertifikat BPOM?

Tidak bisa, jika produk kamu termasuk kategori yang mewajibkan BPOM. Kamu harus memiliki sertifikat yang valid terlebih dahulu.

Catatan: Kebijakan ini dapat berubah. Selalu cek informasi terbaru langsung di Seller Center TikTok Shop Tokopedia.